First Level Support und Anwendungsbetreuung (m/w/d)

ab sofort, Vollzeit, Teilzeit, unbefristet, Home Office möglic

Werden auch Sie Teil unseres erfolgreichen Unternehmens und übernehmen Sie die Verant-wortung für spannende sowie abwechslungsreiche Aufgaben und Projekte.

 

Wir suchen für unseren Bereich Zentrale Dienstleistungen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

 

First Level Support und Anwendungsbetreuung (m/w/d)

 

Das gehört dazu

  • Sie sind zentrale*r Ansprechpartner*in für First Level Support und Second Level Support.
  • Sie verantworten die Sicherstellung des IT-Betriebs durch die Lösung von IT Problemen und den Endusersupport einschließlich der Problemanalyse, Störungsbeseitigung und Dokumentation im Ticketsystem Matrix 42. 
  • Zudem gehören der Support und die Pflege unserer im Wesentlichen auf Microsoft basierenden IT-Infrastruktur sowie die permanente Hard- und Software-Inventarisierung zu Ihren Aufgaben.
  • Sie setzen neue Endgeräte auf und sorgen für die Softwareverteilung mit Hilfe Matrix 42 Empirum und Matrix Silverback.

 

Das zeichnet Sie aus

  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder eine andere vergleichbare Qualifikation.
  • Sie haben mehrjährige Berufserfahrung im Support-Bereich sammeln können.
  • Sie verfügen über ein fundiertes Knowhow in den Systemen Windows 10, Office 2016/ Office 365, Windows Server 2012 R2 & Windows Server 2016, Exchange, Active Directory,  Matrix42 Empirum, Matrix42 Ticketsystem und dem Dokumentenmanagementsystem nscale
  • Sie denken unternehmerisch und haben eine strukturierte, analytische Herangehensweise mit einer sehr ausgeprägten Kunden- und Dienstleistungsorientierung.
  • Wenn Sie darüber hinaus zuverlässig und sehr engagiert sind, dann sollten wir uns kennenlernen.

 

Nicht jeder Punkt trifft auf Sie zu?

Bewerben Sie sich trotzdem und überzeugen uns mit Ihrer Persönlichkeit! Wir erwarten nicht, dass Sie bereits alles können. Bringen Sie einfach Mut und Leidenschaft mit, sich in unsere Themen einzuarbeiten.

Bitte senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres möglichen Eintrittstermins unter Angabe der Kennziffer 2022-10-01 per E-Mail an Bewerbung@sprinkenhof.de.

 

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihr Ansprechpartner

Michael RauschkolbTel.: 040 33954-230