Wir stellen um: Ab Oktober/Dezember 2025 wird’s bargeldlos!

In den Sprinkenhof-Parkhäusern wird ab dem 1. Oktober bzw. 1. Dezember 2025 die Bargeldzahlung eingestellt. Sie können weiterhin bequem mit Karte oder Smartphone bezahlen. Hier beantworten wir Ihre wichtigsten Fragen.

Please find the english version below!

FAQ – Bargeldlose Bezahlung in unseren Parkhäusern

1. Warum wird die Barzahlung abgeschafft?

Wir möchten unseren Kund:innen eine moderne, sichere und einfache Bezahlmöglichkeit bieten. Kartenzahlungen sind schneller, hygienischer und verursachen weniger technische Störungen.

2. Ab wann ist keine Barzahlung mehr möglich?

In folgenden Parkhäusern ab dem 01.10.2025

Gr. Reichenstraße
Rödingsmarkt
Michel Garage
Hauptbahnhof
Kunsthalle
VIVO

In folgenden Parkhäusern ab dem 01.12.2025

Hafentor
Parkplatz Van-der-Smissen-Straße
Rahlstedt

3. Welche Zahlungsmittel kann ich nutzen?

Sie können mit allen gängigen Debit- und Kreditkarten (EC, Visa, Mastercard), sowie kontaktlos via Smartphone (Apple Pay etc.) bezahlen.

4. Ich habe keine Karte oder Smartphone – was kann ich tun?

Bitte organisieren Sie eine alternative Zahlungsmöglichkeit im Vorfeld. Eine Barzahlung vor Ort ist ab dem jeweiligen Datum nicht mehr möglich.

5. Gibt es einen Preisunterschied je nach Zahlungsmethode?

Nein. Alle Preise bleiben gleich, unabhängig vom gewählten Zahlungsmittel.

6. Funktioniert das System auch bei Strom- oder Systemausfall?

Unsere Systeme verfügen über Backup-Lösungen und werden regelmäßig gewartet. Sollte es dennoch zu Störungen kommen, steht unser Kundenservice zur Verfügung.

7. Wer kann mir bei Problemen helfen?

Bitte wenden Sie sich an unser Service-Team – am besten direkt über die Hilfe-Taste am Kassenautomaten oder telefonisch: 040-32847956.

8. Welche Standorte sind betroffen?

Hier finden Sie eine Übersicht aller betroffenen Parkhäuser.

9. Wo finde ich weitere Informationen?

Alle Informationen erhalten Sie auf dieser Seite, in unseren Parkhäusern (Aushänge) und über unsere Kundenkommunikation.

We are switching over: From October/December 2025, it will be cashless!

Cash payments will no longer be accepted in Sprinkenhof parking garages starting October 1 and December 1, 2025, respectively. You can continue to pay conveniently by card or smartphone. Here we answer your most important questions.

FAQ – Cashless payment in our parking garages

1. Why is cash payment being phased out?

We want to offer our customers a modern, secure and easy way to pay. Card payments are faster, more hygienic and reduce technical issues.

2. From when is cash no longer accepted?

From October 1, 2025

Gr. Reichenstraße
Rödingsmarkt
Michel Garage
Hauptbahnhof
Kunsthalle
VIVO

From December 1, 2025

Hafentor
Parkplatz Van-der-Smissen-Straße
Rahlstedt

3. Which payment methods can I use?

You can pay with all common debit and credit cards (EC, Visa, Mastercard) and contactless via smartphone (Apple Pay etc.).

4. I don’t have a card or smartphone – what can I do?

Please arrange for an alternative payment method in advance. Cash will no longer be accepted at the location.

5. Are there price differences depending on payment method?

No. Prices remain the same regardless of payment method.

6. Does the system work during a power or system failure?

Our systems are equipped with backup solutions and are regularly maintained. In case of disruptions, our customer service will assist you.

7. Who can help me if I have problems?

Please contact our service team – either via the help button at the payment machine or by phone: 040-32847956

8. Which locations are affected?

Here you will find an overview of all affected locations.

9. Where can I find more information?

You can find all details on this page, in our car parks (posters), and via our customer communication.